Сервис «Чаевые картой просто»

www.chaevieprosto.ru

Публичная оферта об условиях предоставления сервиса

 

г. Москва                                                                                                                                                                                            01 июля 2020 г.

Публичная оферта об условиях предоставления сервиса «Чаевые картой просто» ИП Терехина Ольга Владимировна, ИНН 773468970143 зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Процессор» предлагает дееспособным физическим лицам заключить настоящий договор об условиях использования сервиса «Чаевые картой просто» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

В тексте настоящего Договора нижеуказанные термины будут иметь следующее значение, при этом каждый термин, определенный в Договоре, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте Договора он встречается, слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Процессор обязуется за вознаграждение оказывать Получателю Услуги, в том числе по сбору, обработке и передаче информации о Переводе, а также оказывать услуги в области обеспечения информационного и технологического взаимодействия между Отправителем, Получателем и Банком при осуществлении Переводов, совершенных с использованием Карт.

1.2. Банк обязуется осуществлять выполнение Поручений по Переводу, а также производить расчеты между Сторонами в счет оплаты Услуг Сервиса, предусмотренных Договором.

1.2.1. В рамках предоставления услуг Сервиса Банком осуществляются следующие действия:

1.3. Основным принципом осуществления переводов безналичных денежных средств для целей настоящего Договора является их добровольность. Принуждение со стороны Получателя не допускается.

1.4. Отношения между Получателем и Отправителем, не связанные на прямую с осуществлением Переводов посредством использования функционала Сервиса, не входят в предмет регулирования настоящего Договора и не порождают для Процессора или Банка каких бы то ни было обязанностей.

1.5. Стороны вправе использовать Сервис исключительно в пределах и для целей, предусмотренных Договором.

1.6. Получатель и Отправитель обязуются использовать Сервис исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной деятельности, в том числе запрещенной законодательством Российской Федерации.

1.7. По части реализации платежной инфраструктуры работа Сервиса построена исключительно на финансовых сервисах партнеров и не подпадает под требования по открытию НКО

 

  1. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор заключается в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Получателем и (или) Отправителем всех условий Договора без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора (ст. 434 Гражданского кодекса РФ).

2.3. Порядок исполнения настоящего Договора регулируется исключительно нормами Гражданского кодекса РФ о договоре присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ), о возмездном оказании услуг (ст.ст. 779–783 Гражданского кодекса РФ).

2.4. Получатель производит акцепт настоящего Договора после ознакомления с ним, путем совершения следующих конклюдентных действий:

2.4.1. Осуществление процедуры Регистрации на Сайте или в приложении.

2.4.2. При Регистрации Получатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для использования Сервиса.

2.5. Успешное осуществление Получателем Регистрации признается полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора. Договор признается заключенным с момента регистрации Получателя.

2.6. Отправитель производит акцепт настоящего Договора путем последовательного совершения всех нижеуказанных конклюдентных действий:

2.6.1. Переход по Реферальной ссылке, предоставляемой Отправителю Получателем. Осуществляя такой переход, Отправитель подтверждает намерения воспользоваться Услугами Сервиса;

2.6.2. Ознакомление с условиями настоящего Договора;

2.6.3. Осуществление Перевода посредством Сервиса. При формировании Поручения по Переводу Отправитель предоставляет информацию, необходимую оказания Услуг, определенных настоящим Договором. Информация должна содержать достоверные сведения. Договор признается заключенным с момента осуществления Поручения на Перевод.

2.7. Срок акцепта условий Договора не ограничен.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Процессор обязуется:

3.1.1. Предоставлять Сторонам доступ к Услугам Сервиса;

3.1.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса «Чаевые картой просто»;

3.1.3. В режиме реального времени направлять Получателю уведомление о Переводе в Личном кабинете.

3.2. Процессор имеет право:

3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг Получателю и (или) Отправителю в нижеуказанных случаях:

3.2.2. Требовать у Отправителя и (или) Получателя предоставления информации об осуществленных переводах, в случае если необходимость такой информации вызвана соблюдениями требований законодательства, в том числе законодательства о противодействии легализации и финансированию терроризма.

3.3. Банк обязуется:

3.3.1. Осуществлять Переводы в соответствии с условиями Договора;

3.3.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу собственных аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса «Чаевые картой просто»;

3.3.3. Не взимать с Отправителя и (или) Получателя дополнительных комиссий, связанных с осуществлением Переводов, не предусмотренных настоящим Договором.

3.4. Получатель обязуется:

3.4.1. Выплачивать Процессору вознаграждение в размере и порядке в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, а также уплачивать суммы, указанные в требованиях Процессора, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.

3.4.2. Не возлагать на Отправителей никаких дополнительных расходов в связи с осуществлением ими Переводов с использованием услуг Процессора Сервиса.

3.4.3 Не предпринимать действий направленных на понуждение Отправителей к перечислению денежных средств, оставлению положительного отзыва, и прочим действиям, которые могут повлиять на доверие к Сервису;

3.5. Отправитель обязуется:

3.5.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

3.6. Действия Сторон, указанные в настоящем Договоре и относящиеся к его предмету, но не перечисленные в настоящем Разделе, также являются обязанностями Сторон. Права и обязанности Сторон, не предусмотренные условиями настоящего Договора, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПРОЦЕССОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Вознаграждением Процессора является комиссия за оказанные Услуги Сервиса, удерживаемая при переводе Чаевых от Отправителя Получателю.

4.1.1. За зачисленных денежных средств, на виртуальную карту Получателя, Процессор получает вознаграждение в размере 5%.

4.1.2. За расчеты виртуальной картой магазинах и сети интернет Банк вознаграждение не взымает.

4.1.3. Размер единовременно зачисляемых на виртуальную карту денежных средств не может превышать 5 000 рублей за одну транзакцию и не более 40000 рублей в месяц не идентифицированному получателю и не более 200000 рублей идентифицированному получателю.

4.1.4. Максимальный остаток денежных средств на виртуальной карте не идентифицированного получателя составляет не более 15000 рублей, идентифицированного получателя составляет не более 60000 рублей.

4.1.5. Не идентифицированные Получатели не имеют возможности осуществления перевода с виртуальной карты на карту Банком-эмитентом, которой является любой другой банк.

4.1.6. В случае взыскания Банком с Процессора сумм удержаний в форме штрафов по операциям, проведенным с нарушением условий настоящего Договора, применимого законодательства и правил МПС по операциям перевода, заявленным Банками-эмитентами как проведенными не Держателем карты, Получатель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования Процессора возместить последнему уплаченные Банку суммы удержаний.

4.1.7. При осуществлении с переводов Получателем с виртуальной карты на карту Банком-эмитентом, которой является любой другой банк, Банк получает вознаграждение 1% от суммы перечисления минимум 30 рублей.

4.1.8. Для получателей зарегистрированных до 30.06.2020 за исполнение заявок - «Выплата на расчетный счет» Процессор получает вознаграждение 1% от суммы заявки. Минимальная сумма заявки 500 рублей, максимальная сумма заявки 15000 рублей в сутки. Исполнение заявок, поданных в рабочий день до 18 часов, производится в тот же день, поданных с 18 часов пятницы и выходные дни – в первый рабочий день;

  1. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Отправитель вправе осуществить перечисление Перевода в пользу Получателя в размере, определяемом Отправителем самостоятельно путем ввода суммы перевода на Платежной странице Сервиса.

5.2. После получения Банком от Процессора информации о необходимости перечисления суммы Перевода на Карту Получателя осуществление полного или частичного возврата суммы Перевода на Карту Отправителя невозможно.

5.3. При успешном исполнении Поручения по Переводу Отправитель, желающий отменить данное Поручение по Переводу /вернуть денежные средства, самостоятельно оформляет документы для подтверждения такой отмены и обращается в соответствующий Банк-эмитент.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.2. Банк несет ответственность за исполнение своих обязательств, связанных с осуществлением переводов в соответствии с условиями настоящего Договора, законодательством РФ и правилами Международных и национальных платежных систем.

6.2.1. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Процессором, Отправителем и (или) Получателем во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Договора и оказанию Банком услуг по осуществлению Переводов в рамках Услуг Сервиса.

6.2.2. Банк не несет ответственности за действия, выполняемые Процессором при оказании Услуг в рамках Сервиса «Чаевые картой просто».

6.2.3. Отправитель и (или) Получатель, считающий, что его права нарушены вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения Банком своих обязательств, установленных в пункте 3.3 Договора, а также иных обязательств, относящихся к осуществлению денежных переводов с использованием Карт, направляет Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.

6.3. Процессор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса «Чаевые картой просто» и (или) убытки, причиненные Отправителю и (или) Получателю и (или) третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6.3.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Процессором своих обязательств, установленных в пункте 3.1 Договора, а также иных обязательств, относящихся к обеспечению функционирования Сервиса «Чаевые картой просто», Отправитель и (или) Получатель вправе направить Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 10 (десять) рабочих дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.

6.4. Процессор и Банк освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.

6.5. Получатель самостоятельно разрешает любые споры с Отправителями, возникшие в случае несогласия Отправителя с суммой перевода после успешного проведения Перевода, осуществленного в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.5.1. В случае получения несанкционированного доступа Получателя к персональным данным Отправителя, Получатель обязуется возместить Процессору убытки, возникшие вследствие претензий (требований) Отправителей в полном объеме.

6.6. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы с применением материального и процессуального законодательства Российской Федерации.

6.7. Совокупный размер ответственности Процессора по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежей за месяц, в котором были понесены убытки, в случае, если данные убытки будут документально подтверждены.

6.8. Получатель соглашается с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок. Сервис предоставляется со стандартными для всех Получателей и партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Процессор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Получателя, будет соответствовать целям и задачам Получателя.

6.9 Процессор не обрабатывает на своей стороне данные банковских карт Отправителей и Получателей и тем более не хранит подобные данные на своей стороне. Обработкой ввода данных карт, проведением платежей осуществляет Банк. На стороне Процессора хранится исключительно некритичная информация о проведенных транзакциях - сумма, время транзакции, статус.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон (далее — «конфиденциальная информация»). Под «конфиденциальной информацией» в Договоре понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и (или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе (если применимо):

7.2. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

7.3. Процессор обязуется при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение нормативных документов. В соответствии с условиями настоящего Договора Отправитель и (или) Получатель не осуществляет обработку персональных данных, а также не имеет доступа к персональным данным, обрабатываемым Процессором.

7.3.1. Целью обработки Персональных данных, полученных от Получателя, во всех случаях является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.

7.3.2. Под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (распространение, предоставление доступа) таких персональных данных аффилированным или связанным с Процессором лицам, а также Банку, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.

7.3.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, в отношении всех персональных данных, которые Процессор может получить от Отправителя и (или) Получателя, Отправитель и (или) Получатель дает Процессору согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Договора любых персональных данных Отправителя и (или) Получателя, предоставленных Отправителем и (или) Получателем лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Договора. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и может быть отозвано Отправителем и (или) Получателем путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора.

7.3.4. Обработка персональных данных, необходимая и достаточная для оказания услуг в рамках настоящего Договора, осуществляется с согласия Держателей карт (субъектов персональных данных) на обработку их персональных данных.

7.3.5. Отправитель и (или) Получатель также дает свое согласие Процессору на передачу его персональных данных Банку, а также третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенных между Процессором и такими третьими лицами договоров.

7.3.6. Банк, с целью защиты данных Держателей карт, обязуется соблюдать все требования Payment Card Industry Security Standard (PCI DSS) по обеспечению безопасности персональных данных Отправителей и Получателей, применимые к обязательствам Процессора по настоящему Договору.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор действует в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты его заключения.

8.2. Срок действия настоящего Договора автоматически продлевается на 12 (двенадцать) календарных месяцев в случае, если Отправитель и не уведомляет Процессора о своем нежелании продлевать срок действия настоящего Договора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока (в том числе очередного) его действия. Такое уведомление не рассматривается Сторонами как односторонний отказ от исполнения настоящего Договора. Срок действия настоящего Договора может быть продлен в соответствии с настоящим пунктом неограниченное количество раз.

8.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора. Для этих целей она в письменной форме уведомляет другие стороны о своем намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа от исполнения. Уведомление должно быть сделано в письменной форме на бумажном носителе и содержать указание на причину расторжения Договора. Отказ Процессора от исполнения Договора выражается, в том числе, в ограничении доступа Получателя к Сервису и Личному кабинету Получателя.

8.3.1. Процессор и Банк вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке. Процессор заблокировать Получателю доступ к Сервису в случае нарушения им пункта 1.6 Договора, а также в случае, если Процессор и (или) Банк сочтет действия Получателя мошенническими или направленными на подрыв репутации Процессора и (или) Банка посредством ограничения доступа Получателя к Личному кабинету.

8.4. Все прочие обязательства Сторон по настоящему Договору, возникшие до его прекращения, сохраняются вплоть до их полного исполнения.

  1. ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ

9.1. Платежи проводятся «Сбербанк» (https://sberbank.ru/), при использовании виртуальных карт платежи проводятся Московским Индустриальным банком (https://minbank.ru/) или иными партнерами, информация о которых размещена в Сервисе или в Договоре. Партнеры защищают и обрабатывают данные Клиента и банковской карты Клиента по стандарту безопасности PCI-DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Партнер не передает данные банковских карт Клиентов Агенту и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

9.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Получатель может обратиться в службу поддержки - support@chaevieprosto.ru

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. В соответствии с ч.1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Процессор и Банк, действуя совместно и по согласованию, имеют право вносить изменения в условия Договора. При этом изменения, внесенные Процессором и Банком, в Договор, становятся обязательными для Сторон через 7 (семь) календарных дней с даты размещения Процессором и Банком, новой редакции Договора по адресу https://chaevieprosto.ru

10.2. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Договоре. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору: • посредством размещения информации на Сайте для уведомлений об изменениях в тексте Договора, размере комиссии, иных документах, касающихся широкого круга лиц, а также об отклонениях в режиме и графике работы Процессора и Сервиса. • посредством размещения Процессором и(или) Банком информации в Личном кабинете Получателя – для уведомлений и новостей, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя. • с использованием электронной почты – для уведомлений, отправляемых Процессором в адрес Получателя о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Получателя.